năm 2022 UBND phường Ngọc Trạo đã tiếp nhận và giải quyết tổng số 3091 hồ sơ, trong đó: tiếp nhận và giải quyết trên dịch vụ công trực tuyến: 674 hồ sơ đạt tỉ lệ 100% (mức độ 3 là 591 hồ sơ đạt 100%, mức độ 4 là 83 hồ sơ đạt 100%), tiếp nhận và giải quyết trực tiếp mức độ 2 là 2417 hồ sơ đạt 100%, không có hồ sơ quá hạn và không có hồ sơ tồn động